İptal ve İade Koşulları

1. Taraflar ve Konu

İşbu metin, Gymsworld Teknoloji ve Yazılım A.Ş. ("Gymsworld") tarafından gymsworld.com üzerinden sunulan abonelik hizmetine ilişkin iptal, iade ve ücretlendirme koşullarını düzenler. Aboneliğinizi başlatmadan önce okumanızı öneririz.

2. Hizmetin Niteliği

Gymsworld, spor salonu işletmelerine yönelik internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir. Hizmet abonelik esasına göre çalışır; fiziksel bir ürün teslimatı içermez, bu nedenle kargo veya teslimat süreci bulunmaz.

Abonelik, ödemenin onaylanmasının ardından hesabınızda anında aktif hâle gelir ve hizmete erişiminiz aynı anda başlar. Güncel plan içerikleri, fiyatlar ve bu fiyatlara uygulanan vergiler Gymsworld yönetim panelindeki abonelik sayfasında belirtilir.

3. Ücretsiz Deneme Süresi

Planlara ücretsiz deneme süresi tanımlanabilir. Deneme süresinin uzunluğu plana göre değişir ve abonelik sayfasında ilgili planın yanında belirtilir. Deneme süresi boyunca abonelik ücreti tahsil edilmez.

Aboneliği başlatırken kart bilgilerinizi girmeniz istenir; kartınızın geçerliliğini doğrulamak amacıyla 1 TL tutarında bir provizyon alınabilir ve bu tutar doğrulamanın ardından iade edilir.

Deneme süresi sonunda aboneliğiniz seçtiğiniz plan üzerinden otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüşür ve ilk tahsilat gerçekleştirilir. Ücret ödemek istemiyorsanız aboneliğinizi deneme süresi dolmadan iptal etmeniz yeterlidir; deneme süresi içinde iptal edilen aboneliklerden hiçbir ücret alınmaz.

4. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeksizin iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi destek@gymsworld.com adresine ileterek oluşturabilirsiniz.

İptal, o anda yürürlükte olan abonelik döneminin sonunda geçerli olur. Buna göre:

• Hizmete erişiminiz, ücretini ödediğiniz dönemin sonuna kadar kesintisiz devam eder.
• Dönem sonunda hesabınız pasif duruma geçer ve sonraki dönem için herhangi bir tahsilat yapılmaz.
• Yinelenen ödeme talimatınız iptal edilir; kartınızdan yeni bir çekim gerçekleşmez.

Verileriniz, aboneliğin sona ermesinin ardından makul bir süre boyunca saklanır. Bu süre içinde aboneliğinizi yenileyerek kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

5. İade Koşulları

Abonelik dönem ortasında iptal edildiğinde hizmete erişim dönem sonuna kadar devam ettiğinden, kullanılmayan süreye ilişkin kısmi ücret iadesi yapılmaz.

Aşağıdaki hâllerde tam iade yapılır:

• Teknik bir hata nedeniyle mükerrer tahsilat yapılmışsa,
• Abonelik iptal edildiği hâlde sonraki döneme ait tahsilat gerçekleşmişse,
• Hizmetin, Gymsworld'e atfedilebilecek bir sebeple sunulamamış olması hâlinde.

İade talepleriniz için destek@gymsworld.com adresine yazabilirsiniz. Talebiniz en geç 5 iş günü içinde değerlendirilir ve uygun bulunması hâlinde iade, ödemenin yapıldığı karta gerçekleştirilir. İade tutarının kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişir ve genellikle 2-10 iş günü sürer.

6. Cayma Hakkı

Gymsworld hizmeti, işletmelerin ticari faaliyetlerinde kullanılmak üzere sunulmaktadır. Bu nedenle abonelik sözleşmeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki tüketici işlemi niteliğinde değildir.

Ayrıca hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen ve ödemenin ardından derhâl erişime açılan bir hizmet niteliğindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca bu nitelikteki hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Buna karşılık 4. maddede açıklanan iptal hakkınızı dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz.

7. İletişim

İptal ve iade süreçlerine ilişkin soru, talep ve bildirimleriniz için destek@gymsworld.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.